Editorial de las Letras Mudas

Ayer 11 de noviembre de 2009 se ha realizado con mucho éxito la octava edición del Business Global Conference (BGC+i) en el Palacio Euskalduna Jauregia en Bilbao, bajo el lema “Innovación en Red” contó con la presencia de expertos internacionales en esta materia y con representantes de empresas con experiencias de éxito de todos los mercados, de todos los tamaños y desde todas las áreas de la organización.

Este evento que se realiza de manera anual es el Congreso de referencia sobre innovación, tecnología y conocimiento del País Vasco y uno de los más consolidados en la región. En esta ocasión acudieron más de 700 personas entre las que me incluyo.

Sin embargo, la audiencia fue mucho mayor ya que el evento se fue siguiendo a través de las principales redes sociales: Twitter, Facebook y Linkedin.

Desde @ibgconference se twiteaba en directo las principales ideas expuestas por los ponentes durante sus intervenciones, así como las preguntas realizadas por los asistentes. De igual manera los asistentes discutían en tiempo real sobre las ideas expuestas utilizando el hashtag #ibgc09 en la mencionada red social.

Por otro lado, desde la página oficial del evento se pudo seguir en directo, mediante videostreaming, la mesa redonda que cerró el Congreso. También se podían hacer preguntas desde ahí, aunque por cuestiones de tiempo no se les pudo contestar y se les dio prioridad a los asistentes que se encontraban ahí físicamente.

Como suele ocurrirme a menudo por estas tierras ibéricas, no supe cómo conectarme a ninguna de las dos redes Wi-Fi que había disponible. Supongo que necesito una suscripción o algo. Mientras tanto hubo un desfile impresionante de personas con teléfonos móviles con navegador incluído (iPhone’s, Black Berry’s, Nokia’s, etc) y ordenadores portátiles donde las MacBook Pro fueron la estrella.

El programa de este enriquecedor Congreso fue el siguiente:

1. Tom Kelley: Las 10 Caras de la Innovación.
2. Innovación Fast Forward: Buscando Nuevas Tendencias.
♦ Apple y U2.
♦ Telefónica: En “forma” con la innovación.
♦ The Hunter: Coolhunting y el Fenómeno Cool.
3. De Mercados Competitivos a Comnidades Colaborativas.
♦ Sony: Cuando la propia marca sugiere innovación.
♦ Ibermática.
♦ Gaia Net Exchange.
4. Entrevista a Inma Shara, Directora de Orquesta y Premio a la Excelencia Europea.
5. Innovación desde el Consumidor: Crowdsourcing.
♦ L’Oréal.
♦ Proyecto 12designer.com, ¿Por qué ponerle puertas a la innovación?
♦ La Coctelera.
6. Motivadores Internos y Externos.
♦ Cosentino-Silestone, una marca que cobra vida propia.
♦ Fagor Electrodomésticos
♦ Grupo BLC
7. Innovación Empresarial
♦ Google, Nacida Global.
♦ Digital Assets Deployment.
8. Innovación Social
♦ Webjam.
♦ Greenpeace.
9. Plenaria en Red: Sociedad + Empresa = Innovación 3.0
♦ Debate en mesa redonda que recoge las reflexiones de las dos sesiones paralelas anteriores con el propósito de aprender de las mejores experiencias para intercambiar modelos de innovación de éxito.
♦ Ponentes: Carlos Gracia (Google), Rodolfo Carpentier (DAD), Alberto Barreiro (Webjam), Araceli Segura (Greenpeace) y como invitado Julen Iturbe, Consultor Artesano y profesor mío.

Fueron demasiadas ponencias para un sólo día por lo que algunas de ellas tuvieron que presentarse en sesiones paralelas, cada una de ellas en tan sólo 15 mins. Por supuesto se les dio mayor cobertura a Tom Kelley, Inma Shara y a la Plenaria en Red, mismas que aportaron mucho al evento.

Les invito a dejar un comentario con su opinión sobre el evento o en su caso, con un enlace hacia alguna reseña propia o ajena de alguna de las ponencias. Igual y actualizo el post con vuestro enlace.

-Buenos Días, Sra. María ¿qué tal la familia?

-Buenos Días, Majo. Todo bien, gracias (a Dios) aunque el pequeño está con catarro, porque al salir del cole se caló y ha cogido una buena, porque hay que ver la que está cayendo…

-No se queje, que aquí dicen que es bueno para el campo… Mire que naranjas de zumo le he traído… Ya sabe que son “ricas, ricas” porque son pura vitamina C… y con ellas Martín se curará enseguida, ¿Cuántos kilos le pongo?

-Ponme dos kilos y… otro de plátanos, majo.

-Muy bien, ahora mismo se lo preparo… Aquí tiene. Le he puesto en la bolsa un poco de perejil para el pescado, que me ha dicho su marido que lo prepara muy bien. Ah, y el apio que me pidió para las ensaladas de su hija Irati. ¿Me va a pagar ahora o se lo apunto en la cuenta?

-Mejor apúntamelo, y te lo pagaré a fin de mes cuando mi marido cobre… que con éstas fiestas…

-Muy bien, no se preocupe. Que pase un buen día y que Martín mejore. Para mañana le tendré reservadas unas peras muy ricas que me va a traer el de la camioneta.

Fuente: Apuntes de Comercio Electrónico
Mondragon Unibertsitatea

Que me digan si no hay Mercadotecnia pura en esto! Recordemos los pasos del proceso de ventas: Prospección, Pre-Abordamiento, Presentación del Mensaje, Manejo de Objeciones, Cierre y Seguimiento Post-Venta.

Si una frutera (que rara vez tiene estudios) de una u otra manera aplica de forma natural éste proceso, ¿Por qué les resulta tan difícil a las empresas aplicarlo? Sobretodo los pasos de detección de necesidades y deseos (escuchar al cliente) durante la presentación; y el Seguimiento Post-Venta, que casi siempre se olvida.

Información para Anunciantes:

La Gran Patata es consultada diariamente por gran cantidad de usuarios en Facebook. Cifra que seguirá creciendo gracias al poder viral del Facebook y esfuerzos de mercadotecnia por mi parte. Si deseas anunciarte por medio de esta herramienta o pedir que te proporcione más informes puedes escribirme a lasletrasmudas@hotmail.com

TARIFAS:

(muy económicas!)

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Solicitar un Mandato con Fines Comerciales (Mensual): $50.00 MXN
Solicitar un Mandato con Fines Comerciales (Anual): $100.00 MXN ($500.00 de Ahorro)
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Solicitar a la Gran Patata que publique algo en el Muro de la Página de Fans: $50.00 MXN

SEGMENTACIÓN:

La Segmentación Geográfica no es posible medirse, sin embargo, la Gran Patata es consultada principalmente por usuarios que radican en México, España y otros países en los que se hable el idioma Español.

ESTADÍSTICAS:

Septiembre 2009

Mensual (2009)

ANÁLISIS DE RENTABILIDAD:

(pendiente)

MÉTODOS DE PAGO:

(dependiendo del lugar donde radiques)

• Pago personal en efectivo
• Depósito Bancario
• Transferencia Bancaria
• Pago en OXXO
• Tarjeta de Crédito (a través de Paypal)
• Paypal

No somos prisioneros del sistema económico. Somos parte de él. Así como el sistema nos influencia, nosotros tenemos cierto grado de influencia también en él. Un sistema no es nada menos que un grupo de partes que interactúan entre sí con un propósito común: no salirse de la norma, mantener un equilibrio. 

Esto suena fácil si no existieran factores externos que atentan con este propósito. Pero eso no es posible con los sistemas abiertos, que son la mayoría. Por algo, los sistemas cuenta con un mecanismo de control o caja negra, que en este caso somos nosotros, los decisores, encargados de mantener el equilibrio, la norma.

En el mundo real nunca se alcanza la norma. Es un objetivo constante, una lucha sin fin que motiva el crecimiento y desarrollo de las empresas. La que sienta que está de acuerdo a la norma corre el riesgo de estancarse. Eventualmente, habrá empresas que sean superadas por el sistema. Estas cosas a veces pasan. Nosotros, los gerentes y empresarios, trataremos de que no nos pasen y al menos siempre seguir aprendiendo para no hundirse junto con el sistema.

Por último, quiero hacer énfasis en que si no podemos vencer al sistema, ya que sería antinatural, lo que sí podemos hacer es mejorar vastamente nuestro desempeño dentro de él por medio del aprendizaje.

GG.

Respuesta a: ¿Prisioneros del Sistema, o Prisioneros de Nuestro Propio Pensamiento?

Pregunta formulada en:

La Quinta Disciplina
P. Senge
Capítulo 3

5° Simposium Internacional de Negocios + Valor
EGRESAR.CRECER.DIRIGIR
13, 14 y 15 de Noviembre de 2008
Siglo XXI, Mérida, Yucatán (México)

Impartida por: Margarita Lenk, Ph. D. (Argentina)
Asociada de los Departamentos de Finanzas y Sistemas
Colorado State University

R E S E Ñ A    R E S U M E N
DE LOS PUNTOS MÁS IMPORTANTES DE LA CONFERENCIA

CUENTEN CONMIGO

• Cuenten con mi filosofía y mis parcialidades
• Cuenten con mi familia
• Cuenten con mi carrera
• Cuenten con mis intereses

No debemos tener miedo ante los grandes retos. Debemos planear y evaluar qué recursos se necesitan para vencer un reto y trazar el curso de acción para conseguirlo.

Debemos tomar decisiones que generen confianza. Decisiones que hagan que la gente confíe en nosotros y decisiones que hagan que nosotros confiemos en nuestra propia persona.

Cuento contigo porque tú cuentas conmigo.

EGRESAR: ¿Porqué?

¿Qué van a hacer con sus vidas?

AUTO-CONOCIMIENTO

De Bueno……..a……..Excelente

• ¿Cuáles son tus pasiones?
• ¿Qué puedes hacer para que tenga ventaja competitiva?
• ¿Qué tiene sentido económico?

(diagrama de Venn)

TRAYECTO DEL ÉXITO

• Objetivos
• Recursos y Procesos
• Riesgos
• Controles
• (Reflexión y Aprendizaje)

¿Cómo van a trabajar juntos?

¿Cómo van a lograr sus objetivos?

¿Cuál va a ser el futuro?

PIRÁMIDE DE RIQUEZA MUNDIAL

SOSTENIBILIDAD

“Soluciones simples a problemas pasados por alto que necesitan ser resueltos…”

Sostenibilidad y Empresas ¿Por qué?

¿Cuáles son las necesidades más urgentes del mundo?

LA RED DE PARTES INTERESADAS

LAS REDES ENTRE AGENTES, RECURSOS Y EVENTOS

Para que una empresa dure más de 5 años requiere de la conjunción de estos 4 factores:

• Creación de Valor
• Ventaja Competitiva
• Capacidad para llevar a cabo
• Oportunidad en el Mercado

(diagrama de Venn)

EJEMPLOS DE ORGANIZACIONES Y EMPRESAS SOSTENIBLES

• POWER MUNDO, Renewable Energy Solutions (Perú, Ghana)
• SELCO
• ONE ACRE FUND (East Africa)
• ENVIROFIT
• CAMBODIA AGRICULTURAL COOPERATIVES (Camboya)
• CZERO INC, Transportation Efficiency Solutions (Asia)
• DISACARE (Zambia)
• SMALL ENGINES, Micro-Diesel Engine Technologies (Bangladesh, India, Etiopía)
• DHAKA WEAVES (Nepal)
• INVIRAGEN, Better Vaccines for a Better World.
• ROOM TO READ (Bangladesh, Cambodia, India, Laos, Nepal, Sri Lanka, Vietnam, South Africa & Zambia)

MÁS EJEMPLOS:

• IBM: Salpicaderas Inteligentes.
• AGILEWAVES: Sistemas para monitorear consumo de energía en los hogares, oficinas y fábricas.
• SUN SYSTEMS y OPENECO.ORG: Comunidades para compartir información.
• DELL: Consumo nulo de energía en su oficina central. 95% de las materias primas son reciclables.

OTRAS PROPUESTAS:

• Radios con baterías kinestésicas en Mongolia
• Platos biodegradables y desechables hechos de las hojas de platano.

Certificados que nos convienen: (Green Label, etc)

• Se recomienda conseguir estas certificaciones en coalición con otras empresas.

¿Qué tienen todas estas empresas en común?

¿Cuáles son las señales de una empresa sostenible?

Consultorías en Sostenibilidad: ej. A.T. KEARNEY

Reseña por: Giovanni Garinian

5° Simposium Internacional de Negocios + Valor
EGRESAR.CRECER.DIRIGIR
13, 14 y 15 de Noviembre de 2008
Siglo XXI, Mérida, Yuc. (México)

Impartida por: Peter Erlbacher (Austria)
Gerente de Transaction Services Group
PriceWaterhouseCoopers México (PwC).

R E S E Ñ A    R E S U M E N
DE LOS PUNTOS MÁS IMPORTANTES DE LA CONFERENCIA

Los siguientes puntos son habilidades, hábitos y experiencias deseadas que marcan una diferenciación importante en el egresado que facilitarán el éxito en su desarrollo profesional.

1. Preparación durante la carrera universitaria para el tiempo después.

• Hay que ver el estudio diario y los exámenes no como una pesada obligación, sino como una preparación profesional para el futuro, ya que los conocimientos que se obtengan de ello, serán la base para obtener experiencia de calidad, al aplicarlos al mundo real.
• Las prácticas profesionales que se nos piden como requisito de egreso son fundamentales para que cuando egresemos ya contemos con la suficiente experiencia que la mayoría de los empleadores exigen de los nuevos licenciados.
• En el tiempo que cursamos la carrera llegamos a conocer a decenas de personas. Es importante afianzar nuestra Red de Contactos, los cuáles, en el futuro podrán llegar a ser de mucha utilidad para uno mismo, y nosotros para ellos, creando relaciones de valor.

2. Going Abroad.

• Participar en un programa de intercambio puede abrirnos muchas puertas y ampliar infinidad de horizontes.
• AIESEC es un ejemplo de una organización no lucrativa a nivel mundial que lleva 60 años promoviendo intercambios estudiantiles que generen valor en los alumnos. (http://www.aiesec.org)

3. Evaluación de Opciones (emprendedor vs. empleado).

• Hay muchas razones a favor y muchas en contra sobre ser emprendedor o ser empleado. Debemos evaluar qué nos conviene más de acuerdo a nuestra forma de ser.
• No hay una respuesta correcta, hay países que prefieren en mayoría una opción, hay países que prefieren la otra. Todo depende de la persona en cuestión.
• En particular, no hay mucho que arriesgar cuando uno es jóven, puesto que aún no eres padre o madre de familia ni has adquirido compromisos que te aten, pero sí hay mucha energía, muchas ganas y mucho que ganar siendo emprendedor.

4. El Reto de desempeñarse como profesionista recién egresado.

• En nuestros primeros trabajos es muy probable que no nos den el puesto que ostentamos y nos asignen funciones quizás ridículas como sacar copias, aunque tengamos un título de licenciados.
• Ante esta situación, nuestros superiores deben notar nuestra inquietud de que aspiramos a un mejor puesto, el cual nos darán cuando sientan que hemos adquirido la experiencia necesaria y estamos listos para asumirlo con éxito.
• Una actitud proactiva y con iniciativa son dos cosas que no deben faltar.
• También puede suceder que por haber causado una muy buena impresión nos den el puesto al que aspirábamos o uno, incluso más alto. No hay que confiarse con esto, no es momento de bajar la guardia, es el momento de demostrar de lo que estás hecho y doblar esfuerzos para merecer y conservar ese puesto y esa oportunidad que te han ofrecido.

5. La competencia -¿Cómo distinguirse de los demás?-

• La competencia es algo necesario y no hay que temerle.
• Hay que considerar que nuestros compañeros serán los mismos que en el mañana competirán por los mismos puestos que tú.
• Los más exitosos serán aquellos que se junten con los más competitivos, ya que ellos mismos se empujarán entre ellos hacia arriba. Dime con quién andas y te diré quién eres.
• De ahí la importancia de establecer una sólida red de contactos durante el periodo universitario.

6. Oportunidad en un mundo globalizado.

• México es el país que cuenta con más tratados comerciales con otros países del mundo.
• Hay empresas que pueden ofrecernos oportunidades globales, como PwC.
• PwC cuenta con más de 155,000 personas, incluyendo 8,603 socios y 147,090 empleados.
• PwC cuenta con oficinas en 749 ciudades en 153 países.
• Iniciativas Globales de PwC:
  • Intercambios Profesionales
  • Genesis Park
  • The Ulysses Programme
• http://www.pwc.com/mx

7. Aspectos Culturales

• Trabajar en equipos compuestos por personas de diferentes lugares o culturas, permite abordar los retos desde perspectivas y puntos de vista muy diferentes, lo que otorga un mayor aprendizaje y una solución de problemas más eficaz.

8. Enfrentar y superar obstáculos y problemas.

• Un obstáculo es una oportunidad para crecer. Cada obstáculo que superamos nos acerca un poco más al éxito. Quien tenga miedo a los problemas, no es competitivo. Quien no es competitivo, no puede lograr diferenciarse de los demás. Quien no se diferencíe, está fuera de la jugada. Está lejos del éxito.

9. Life-Long Learning

• No hay que dejar de lado la actualización constante. Uno nunca deja de aprender, de la misma forma que el mundo nunca deja de cambiar, ni deja de enseñarnos nuevas cosas.
• Para un verdadero éxito en tu persona no se trata sólo de trabajar como máquinas.
• No se trata sólo de una buena paga, debes amar tu trabajo, debe satisfacerte lo que haces.
• Tampoco descuides tu vida personal, tu familia, tus amigos, que también son importantes.

Reseña por: Giovanni Garinian

No entiendo por qué a esta época se le llama del “fin de las utopías” si es tan evidente el sitio principalísimo de la publicidad. Si, por decirlo muy abreviadamente, la utopia (“No hay tal lugar”) es el horizonte que infunde o propicia un sentido distinto de vida, el que completa o adopta algo del universo publicitario se afilia sabiéndolo o no a la búsqueda de lo inalcanzable. Registro y anticipo de las modas, conversión de los objetos de consumo en obligaciones colectivas, laboratorio de los gustos imprescindibles, espacio de las metamorfosis, desfile de los cuerpos y los rostros canónicos de cada generación, la publicidad es también el genuino espejo planetario del encanto. “Hay que adquirir esta marca, cómo me divertiría vivir en esas atmósferas, quiero ser así de fotogénico, esta ilusión me corresponde”. Más allá de los productos específicos, e incluso de los estilos y las técnicas de las agencias, la publicidad es para sus espectadores la realidad concentrada en imágenes fulgurantes.

Nunca habrá, como en estos anuncios, un automóvil más vertiginoso o una ropa tan desenfadada o un alimento que paladearemos en el Más Allá o un paisaje más expropiable por ojos turísticos o un banco confiable o una acción más generosa de gobierno. Y todo esto será tuyo si te resignas a que, una vez en tu poder, se distancie de lo esperado. Pero la publicidad trasciende logros y desilusiones porque no consiste tan solo – y tal es su secreto o su don utópico – en el festejo del producto irresistible, sino, muy fundamentalmente, en la apropiación simbólica de los seres y los escenarios de los anuncios. Poseer esa ropa está bien, pero con esos cuerpos y esos rostros, consumir esta bebida importa, pero en las atmósferas sociales del comercial. La publicidad pregona el éxtasis y de allí su dimensión a fin de cuentas volátil y su apoderamiento de los hechos y las situaciones. En la sociedad de consumo lo real es lo publicitario, y lo publicitario, al catalogar y agigantar los deseos, es lo más real. Y la noche de los publivoros es el encuentro anual con los anhelos y las imágenes esenciales del sueño de este mundo, la publicidad.

Autor: Carlos Monsivaís